Última atualização: 15 de março de 2025
Na mirasylvari, o respeito pela sua privacidade não é apenas uma obrigação legal. É a base de tudo o que fazemos. Esta política explica exatamente como tratamos os seus dados pessoais, sempre com transparência e sem linguagem complicada.
A mirasylvari é uma empresa especializada em planeamento de reforma e consultoria de pensões, com sede em Vila Nova de Gaia. Operamos em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis.
Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados, pode contactar-nos através de:
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços de forma adequada. Nada mais. Aqui está exatamente o que guardamos:
Nome completo, endereço postal, número de telefone e endereço de email. Dados básicos que nos permitem comunicar consigo.
Informações sobre rendimentos, poupanças existentes e planos de pensões. Essencial para criar recomendações personalizadas.
Situação laboral atual, histórico profissional e expectativas de reforma. Ajuda-nos a perceber a sua situação específica.
Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Informação técnica que melhora a sua experiência online.
Cada dado que recolhemos tem um propósito específico. Não guardamos informação "por acaso" ou "para eventuais utilizações futuras". Aqui está como usamos os seus dados:
Nunca vendemos os seus dados a terceiros. Nunca. Esta prática simplesmente não faz parte da nossa forma de trabalhar.
O RGPD exige que tenhamos uma base legal válida para processar os seus dados. No nosso caso, trabalhamos com três bases principais:
Execução de Contrato: Quando contrata os nossos serviços, precisamos dos seus dados para cumprir as nossas obrigações contratuais. Sem esta informação, não conseguimos prestar a consultoria adequada.
Obrigações Legais: O setor financeiro está sujeito a regulamentação rigorosa. Somos obrigados por lei a manter certos registos e documentação durante períodos específicos.
Interesses Legítimos: Em alguns casos, processamos dados com base em interesses legítimos, como prevenir fraude ou melhorar os nossos serviços. Fazemo-lo sempre respeitando os seus direitos fundamentais.
Partilhar os seus dados com terceiros é algo que levamos muito a sério. Só o fazemos quando absolutamente necessário:
Trabalhamos com algumas empresas que nos ajudam a prestar os nossos serviços. Por exemplo, empresas de alojamento de dados ou serviços de email. Todos estes parceiros assinaram acordos rigorosos que os obrigam a proteger os seus dados tal como nós fazemos.
Quando exigido por lei, partilhamos informação com autoridades fiscais, reguladores financeiros ou outras entidades governamentais. Fazemo-lo apenas dentro dos limites estritamente necessários.
Se o ajudarmos a configurar produtos financeiros, precisamos de partilhar alguns dados com os fornecedores desses produtos. Isto acontece sempre com o seu conhecimento e autorização prévia.
O RGPD garante-lhe direitos concretos sobre os seus dados pessoais. Não são apenas palavras bonitas num documento legal. Pode exercê-los a qualquer momento:
Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um email para info@mirasylvari.com. Respondemos normalmente em dois dias úteis e cumprimos o prazo legal de um mês para pedidos mais complexos.
Segurança não é um extra opcional. É uma prioridade absoluta. Aqui está o que fazemos para proteger a sua informação:
Se detetarmos alguma violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificamo-lo dentro de 72 horas, conforme exigido por lei.
Não guardamos os seus dados para sempre. Cada tipo de informação tem um período de retenção específico:
Depois destes períodos, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma permanente e segura.
O nosso website usa cookies. Alguns são essenciais para o funcionamento básico do site. Outros ajudam-nos a perceber como os visitantes usam o site para podermos melhorá-lo.
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades, mas o site continuará a funcionar nas suas funções básicas.
Sempre que possível, mantemos os seus dados dentro da União Europeia. Em situações excecionais onde precisamos de usar serviços fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, notificamo-lo por email ou através de aviso no website.
A versão mais recente está sempre disponível no nosso site com a data da última atualização claramente indicada.
Estamos aqui para responder. Contacte-nos em info@mirasylvari.com ou ligue para +351 916 691 111. As questões de privacidade são tratadas com prioridade pela nossa equipa.